La signature électronique
sans engagement

Rassurez-vous, Plug&Sign est une plateforme indépendante clé en main, nul besoin de changer votre opérateur de signature électronique habituel, profitez de notre technologie sans engagement.

L'ouverture d'un compte active automatiquement toutes les options, excepté le cachet d’entreprise qui nécessite la souscription d’un abonnement mensuel à une certification.

À l'ouverture du compte, le niveau de signature dit simple et avancé sont automatiquement activés, ceux-ci représentant plus de 99% des cas clients.

Quelque soit votre niveau de signature choisi, le prix de la signature unitaire ne change pas !

Si vous avez besoin d’un niveau de signature avancé avec certificat qualifié, n'hésitez pas à nous contacter.

Vos documents signés sont disponibles à tout instant dès lors que votre compte chez Plug&Sign est ouvert.

En cas de clôture, vos documents restent disponibles chez notre prestataire de services de confiance. Pour les obtenir, vous pourrez nous en faire directement la demande. Vous avez aussi la possibilité de demander leurs suppressions en nous contactant.

Le fichier de preuve contient toutes les informations légitimant l'acte de signature de vos clients. Il contient ainsi l'horodatage du fichier source, les dates de chaque action de votre client, de son IP, de la validation du document avec le code OTD permettant de contrôler son numéro de mobile.

En cas de litige avec votre client, il vous suffit de nous en faire la demande en justifiant celle-ci pour être en conformité avec la RGPD.

L'option notification et relance SMS permet d'avertir votre signataire de la réception de documents à signer ou bien de le relancer s’il n'a pas encore signé.

Si vous ne souhaitez pas utiliser cette option ou bien si votre signataire n'a pas de numéro de téléphone mobile, décochez l’envoi du SMS dans les options de votre signature électronique ou directement dans les paramètres de votre compte.

Cette option est différente du SMS qui envoie à votre signataire le code permettant de l'authentifier. Ce dernier est inclus dans le coût de la signature.

Lors de l'ouverture de votre compte, Plug&Sign vous demande le logo à mettre sur les mails et le libellé du SMS d’authentification du signataire (11 caractères maximum). Ces informations sont ensuite transmises à notre prestataire de services de confiance pour intégration.

Depuis votre compte, vous avez la possibilité de personnaliser vous-même le logo des mails et sms de relances.

Chez Plug&Sign il n'y a aucun coût d'ouverture de compte, ni de frais de souscription pour la signature électronique.

Pour utiliser la fonction « cachet d’entreprise » représentant une personne morale sur vos documents, vous devez en faire la demande auprès de Plug&Sign. Nous vous transmettrons toutes les informations nécessaires. Découvrez dès maintenant le fonctionnement du cachet d’entreprise.

Besoin de plus de services ou d’un accompagnement personnalisé ? Plug&Sign vous aide dans la concrétisation de votre projet : de la mise en oeuvre de vos campagnes à tout autre service sur mesure.

N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

Un abonnement mensuel est requis pour accéder à nos API. Afin d’y souscrire, contactez-nous directement par mail ou téléphone.

Disponibles via API, nos services ont été pensés pour être les plus simples possible à utiliser. Vos accès sont protégés grâce à notre partenaire Auth0.

Chez Plug&Sign il n'y a pas de délai d'engagement, à l’exception des 3 mois de préavis pour le certificat du cachet électronique si vous souhaitez le souscrire.

Si vous souhaitez malheureusement nous quitter, il vous suffit d'en faire la demande ou tout simplement de ne plus utiliser la plateforme.

Vous pouvez saisir votre carte bancaire ou votre RIB dans votre console d'administration Plug&Sign. Ces informations ne sont pas obligatoires à la souscription, mais elles vous seront demandées pour réaliser vos envois si elles ne sont pas enregistrées au préalable.

Vos données bancaires sont stockées et traitées en toute sécurité par notre partenaire de paiement Stripe.

Une demande de signature expirant automatiquement au bout de 14 jours, Plug&Sign relance vos clients dans l’intervalle pour maximiser vos taux de signature.

En amont de chaque envoi de documents, vous définissez le délai entre cet envoi et la première relance (mail ou sms). Vous pouvez, si vous le souhaitez, programmer d’autres relances.

Chez Plug&Sign, nous attachons une très grande importance à la relation avec nos clients. C'est pourquoi, il vous suffit de nous faire part de vos besoins, nous vous conseillerons et accompagnerons dans la mise en place de la signature électronique au sein de votre entreprise.

Le service de signature de notre partenaire en services de confiance Universign inclut un procédé cryptographique de conservation qui garantit l’intégrité du document signé et la fiabilité des éléments de la signature pendant au moins 5 ans quel que soit votre support de stockage. Au-delà de cette durée, si vos documents signés sont stockés sur la plateforme Universign, ils bénéficient d’un traitement périodique assurant leur conservation intègre. Dans le cas contraire, pour assurer la fiabilité technologique des documents signés sur le long terme, vous devrez mettre en place des processus internes ou externes adéquats.